淺談采購辦公家具一站式服務(wù)
客戶選擇辦公家具廠家,一方面看中的是其專業(yè)度,另外一方面看中的就是該工廠的服務(wù)了。采購辦公家具一站式服務(wù)不僅是辦公家具行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也是衡量一家辦公家具廠綜合實(shí)力的重要因素。
采購辦公辦公家具一站式服務(wù)分為售前、售中、售后三個(gè)階段。
在售前,采購辦公家具一站式服務(wù)會(huì)給客戶匹配相應(yīng)的業(yè)務(wù)專員,給客戶展示介紹產(chǎn)品以及案例等。在這個(gè)階段,客戶能夠清晰感受到工廠方的誠意和實(shí)力,是否具備專業(yè)的承接能力、是否擁有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、是否服務(wù)到位等都是客戶會(huì)考量的因素。在這個(gè)階段也是決定是否能達(dá)成合作的關(guān)鍵時(shí)刻,因此一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)才能拿下客戶。
在售中,采購辦公家具一站式廠家會(huì)提供專業(yè)的人員對(duì)接方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)等各個(gè)方面。一般客戶確定合作以后,會(huì)不間斷地和工廠人員保持聯(lián)系和溝通,客戶提出自己的需求和喜好,也可以到線下展廳進(jìn)行實(shí)地考察,親身體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。選定產(chǎn)品以后,廠家會(huì)提供一套完整的設(shè)計(jì)方案,客戶可以根據(jù)需求修改產(chǎn)品數(shù)量、款式、尺寸等,作最后的確認(rèn)。確認(rèn)方案后工廠便會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)品,直到產(chǎn)品出貨完成,接下來就是配送安裝。在這個(gè)過程中客戶可以感受到采購辦公家具一站式服務(wù)的優(yōu)勢(shì),讓你得到很多專業(yè)建議以外,還能輕松買到自己想要的產(chǎn)品。
采購辦公家具一站式最后一環(huán),售后環(huán)節(jié)。售后服務(wù)對(duì)于評(píng)估一個(gè)廠家來說十分重要,提供一站式服務(wù)的廠家會(huì)提供免費(fèi)質(zhì)保和維修,這也是廠家對(duì)消費(fèi)者的承諾。
采購辦公家具一站式服務(wù)是符合市場(chǎng)趨勢(shì)的一個(gè)轉(zhuǎn)變,也是工廠保持自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。消費(fèi)者在選擇的時(shí)候可以根據(jù)自己的需求和了解選擇相應(yīng)的廠家。